Les réseaux sociaux et les TPE/PME

D’ordinaire, nous aurions tendance à penser que les réseaux sociaux sont destinés à mettre en place une stratégie de communication pour les grandes entreprises… Ce qui est complètement faux. Les réseaux sociaux sont également très importants pour le développement de TPE et des PME. Mais, qu’attendre d’eux dans une stratégie marketing de communication ?

Les principaux objectifs des réseaux sociaux pour les TPE et les PME

Le premier objectif des réseaux sociaux, pour votre entreprise, est la communication. Grâce à eux, vous pouvez communiquer pour attirer des prospects, annoncer des promotions et des nouveautés, promouvoir vos nouvelles publications. Notamment, celles qui apparaissent sur le blog de votre TPE / PME ou de n’importe quelle autre société.

Avec les réseaux sociaux, vous avez également la possibilité de gérer un service client efficace et rapide pour vos prospects et clients. Vous pouvez également mobiliser votre communauté en lui posant directement des questions, en leur demandant leur avis ou en lançant un débat. Vous pouvez également les impliquer dans le développement de vos services en leur faisant tester les nouveautés en avant première (à coup sûr, vous marquerez des points auprès de votre communauté).

Vous l’aurez compris, l’objectif principal des réseaux sociaux pour les TPE et PME est de pouvoir créer du lien avec une communauté qui vous soutiendra et sera plus encline à faire connaître votre société autour d’elle.

Les différents réseaux sociaux

Le plus connu et le plus utilisé reste Facebook, il permet de mettre en place de vrais cercles de communauté(s), grâce aux pages professionnelles, et de créer facilement du lien avec les visiteurs.

Twitter vous permet de publier des messages de 140 caractères maximum, ce qui peut être déconcertant mais très pratique pour annoncer les nouveautés flashs. Twitter est très efficace pour faire la promotion d’articles de blogs, susceptibles de toucher plus de monde grâce aux hashtags (#). Avec ce réseau social, vous avez également la possibilité de suivre en temps réel l’actualité de la concurrence.

Un réseau social faisant partie des plus intéressants pour votre TPE ou PME, reste Google+. Il ressemble beaucoup à Facebook dans sa conception (certains diraient qu’il en est une copie), cependant, il est indispensable pour le référencement SEO. En effet, il faut savoir que Google a tendance à privilégier les entreprises et blogs qui disposent d’un compte Google+ et qui sont actifs dessus.

Un réseau social faisant partie des plus intéressants pour votre TPE ou PME, reste Google+. Il ressemble beaucoup à Facebook dans sa conception (certains diraient qu’il en est une copie), cependant, il est indispensable pour le référencement SEO. En effet, il faut savoir que Google a tendance à privilégier les entreprises et blogs qui disposent d’un compte Google+ et qui sont actifs dessus.

Et vous , quelle place faites-vous aux réseaux sociaux dans votre entreprise ?

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